Informations légales
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2026
Chez Torrevieja Taxi Express, nous prenons soin de vos données personnelles. Sur cette page, nous vous expliquons quelles données nous traitons, à quoi elles servent et quels sont vos droits, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (Règlement général sur la protection des données, RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018 sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD).
1. Responsable du traitement
- Responsable : Trinitario Martínez Gálvez (Torrevieja Taxi Express)
- E-mail : [email protected]
- Téléphone : +34 617 590 619
Si vous avez besoin du numéro fiscal (NIF) ou de l'adresse fiscale du titulaire, vous pouvez les demander en écrivant à [email protected] et nous vous les enverrons sans problème.
2. Données que nous traitons
Nous traitons uniquement les données que vous nous fournissez lorsque vous demandez des informations ou un service :
- Formulaire de réservation : nom et prénom, téléphone, e-mail (si vous l'indiquez), type de service, date et heure, lieu de prise en charge et destination, nombre de passagers et de valises, âge des enfants, besoin de sièges enfants, si vous voyagez avec un animal et, pour les prises en charge à l'aéroport, numéro de vol et ville de provenance.
- Appels, WhatsApp et e-mail : les données que vous nous communiquez en nous contactant.
- Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone (si vous l'indiquez) et le message que vous nous écrivez.
Si vous nous fournissez des données d'autres personnes qui voyagent avec vous, comme l'âge des enfants, vous vous engagez à avoir leur accord ou celui de leurs parents ou tuteurs.
3. Fonctionnement des formulaires
Le formulaire de réservation n'enregistre pas vos données. Lorsque vous cliquez sur « Demander la réservation », WhatsApp s'ouvre avec un message contenant les données que vous avez saisies. Nous ne recevons la demande que si vous envoyez ce message.
WhatsApp est un service de WhatsApp Ireland Limited, qui traite les données selon sa propre politique de confidentialité.
Le formulaire de contact n'enregistre pas non plus vos données sur ce site. Lorsque vous cliquez sur « Envoyer », votre message arrive dans notre messagerie via Web3Forms, un service externe d'envoi de formulaires, qui traite les données selon sa propre politique de confidentialité.
4. À quoi servent vos données
- Répondre à vos demandes.
- Traiter vos demandes de réservation, les confirmer et organiser le service de taxi.
- Suivre votre vol lors des prises en charge à l'aéroport, pour tenir compte des avances ou des retards.
- Respecter nos obligations légales, comme nos obligations fiscales et comptables.
Nous n'utilisons pas vos données pour vous envoyer de la publicité ni pour prendre des décisions automatisées vous concernant.
5. Base juridique
- Traitement des demandes, réservations et services : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande et exécution du contrat de transport (article 6.1.b du RGPD).
- Obligations fiscales et comptables : respect d'une obligation légale (article 6.1.c du RGPD).
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données le temps nécessaire pour répondre à votre demande ou fournir le service. Ensuite, nous les conservons uniquement pendant les délais exigés par la loi pour faire face à d'éventuelles responsabilités et obligations fiscales. Passé ces délais, nous les supprimons.
7. Destinataires de vos données
Nous ne vendons ni ne cédons vos données à des tiers, sauf obligation légale. Pour communiquer avec vous, nous utilisons les services d'autres entreprises, comme WhatsApp, Web3Forms (pour le formulaire de contact), la messagerie électronique et l'hébergeur de ce site. Ces entreprises traitent uniquement les données nécessaires à leur service.
Certaines de ces entreprises peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, elles le font avec les garanties exigées par le RGPD.
8. Vos droits
Vous pouvez exercer à tout moment vos droits :
- D'accès à vos données.
- De rectification des données inexactes.
- D'effacement de vos données.
- D'opposition au traitement.
- De limitation du traitement.
- De portabilité de vos données.
Pour les exercer, écrivez-nous à [email protected] en indiquant le droit que vous souhaitez exercer. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité.
Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données correctement, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).
9. Cookies
Ce site n'utilise pas de cookies ni d'outils de statistiques, et ne charge aucun contenu provenant d'autres sites. C'est pourquoi nous ne vous affichons aucun bandeau de cookies.
Les liens vers WhatsApp, Instagram, Facebook et X vous mènent vers ces services, qui ont leurs propres politiques de confidentialité et de cookies.
10. Sécurité
Nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger vos données et éviter leur perte, leur mauvaise utilisation ou tout accès non autorisé.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.